Bienvenue au Patio de Mezraya, votre établissement de choix pour un séjour inoubliable à Djerba. En réservant une chambre ou en commandant un repas chez nous, vous acceptez les termes et conditions suivants :

1. Réservations

1.1 Chambres

Les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site web.

• Un acompte ou le paiement intégral est requis au moment de la réservation.
• Tous les paiements sont effectués en ligne via les méthodes de paiement sécurisées disponibles sur notre site.

1.2 Restaurant (Déjeuner, Petit Déjeuner, Dîner, Accès Piscine)

• Les réservations pour le restaurant doivent être faites au moins 03 heures à l’avance.
• Le paiement intégral est requis au moment de la réservation pour garantir votre place.

2. Politique d’Annulation

• Toute réservation, que ce soit pour une chambre ou un repas au restaurant, est non-remboursable. Cela inclut, sans limitation, les acomptes et les paiements intégraux.

3. Check-in / Check-out

• Heure de check-in : à partir de 14h00.
• Heure de check-out : jusqu’à 11h00.
• Des arrangements pour des check-in anticipés ou des check-out tardifs peuvent être pris en compte selon la disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

4. Utilisation des Services

• Les clients sont tenus de respecter les installations et le personnel de l’établissement.
• Toute forme de comportement inapproprié peut entraîner l’expulsion immédiate sans remboursement.

5. Responsabilité

• Le Patio de Mezraya ne peut être tenu responsable des perturbations ou des manquements aux services en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
• La responsabilité du Patio de Mezraya en cas de dommage direct subi par le client, pour quelque raison que ce soit, est limitée au montant payé par le client pour les services réservés.

6. Modifications des CGV

• Le Patio de Mezray se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables immédiatement après leur publication sur notre site web.

7. Juridiction

Ces conditions générales de vente sont régies par la loi tunisienne. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux tunisiens.

Nous vous remercions de choisir Le Patio de Mezraya pour votre séjour et vos expériences culinaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir.